Dom Pomocy Społecznej “Przyjaznych Serc” zapewnia całodobową opiekę oraz zaspokaja niezbędne potrzeby bytowe, edukacyjne, społeczne, religijne na poziomie obowiązującego standardu poprzez:

Dom Pomocy Społecznej “Przyjaznych Serc” świadczy usługi:

1. w zakresie potrzeb bytowych zapewniając:

• miejsce zamieszkania,
• wyżywienie,
• odzież i obuwie,
• utrzymanie czystości.

2. opiekuńcze polegające na:

• udzielaniu pomocy w podstawowych czynnościach życiowych,
• pielęgnacji,
• niezbędnej pomocy w załatwianiu spraw osobistych i urzędowych.

3. wspomagające polegające na:

• umożliwianiu udziału w terapii zajęciowej, rehabilitacji i innych formach terapii prowadzonych w Domu,
• podnoszeniu sprawności i aktywizowaniu mieszkańców,
• umożliwieniu zaspokojenia potrzeb religijnych i kulturalnych,
• zapewnieniu warunków do rozwoju samorządności mieszkańców,
• stymulowaniu nawiązywania, utrzymywania i rozwijania kontaktów z rodziną i środowiskiem społecznym,
• działaniu zmierzającym, do usamodzielnienia mieszkańca, w miarę możliwości,
• pomocy usamodzielniającemu się mieszkańcowi w umożliwieniu podjęcia pracy, szczególnie mającej charakter terapeutyczny,
• zapewnieniu bezpiecznego przechowywania środków pieniężnych i przedmiotów wartościowych,
• pokryciu, w miarę możliwości, mieszkańcowi nie posiadającemu własnego dochodu, wydatków na niezbędne przedmioty osobistego użytku, w kwocie nie przekraczającej 30 % zasiłku stałego,
• zapewnieniu przestrzegania praw mieszkańców oraz dostępności do informacji o tych prawach,
• sprawnym załatwieniu skarg i wniosków mieszkańców.

4. w zakresie potrzeb edukacyjnych, zapewniające dzieciom:

• pobieranie nauki,
• uczestnictwo w zajęciach rewalidacyjnych,
• uczenie i wychowanie przez doświadczenie życiowe.

Organizując życie mieszkańców oraz świadcząc usługi dla nich Dom Pomocy Społecznej “Przyjaznych Serc” uwzględnia następujące zasady:

• podmiotowego i partnerskiego traktowania,
• akceptacji, poszanowania wolności, godności, niezależności i intymności mieszkańców,
• zapewnienia opieki i bezpieczeństwa mieszkańcom na terenie placówki oraz w trakcie zajęć organizowanych poza Domem,
• pełnego dostępu do świadczeń zawartych w ofercie Domu,
• aktywnego trybu życia mieszkańców przez zaangażowanie w czynności życia codziennego, zabawę, sport, naukę, terapię zajęciową i pracę,
• przełamania izolacji i monotonii życia mieszkańców poprzez podtrzymywanie więzi z ich rodzinami oraz rozwijanie kontaktów ze środowiskiem lokalnym.